Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann nehmen Sie Kontakt auf.
Start & Basic
Sie beginnen damit, dass Sie Ihre digitale Stempelkarte über einen QR-Code, eine E-Mail oder einen direkten Link erhalten oder herunterladen. Dann fügen Sie sie einfach zu Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet hinzu.
Ganz einfach: Sie können innerhalb einer Minute mit dem Sparen beginnen. Keine separate App erforderlich - alles funktioniert direkt über Ihre digitale Brieftasche.
Sie sparen automatisch bei Ihrem Lieblingsclub oder -geschäft, ohne Papiertickets. Sie verlieren nichts und erhalten personalisierte Vorteile, Aktionen und Einladungen.
Eigentlich gibt es nur wenige Nachteile - alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone mit Apple oder Google Wallet. Privatsphäre und Daten sind vollständig geschützt.
Weil es einfach ist, sich modern anfühlt und mehr Bindung zwischen Fans, Kunden und der Marke schafft. Die Unternehmer sehen eine höhere Rendite und Loyalität.
- Klicken Sie auf der Seite Ausweise auf eine der drei Vorlagen (Coupon, Mitgliedschaft oder Stempel).
- Geben Sie alle Informationen auf den Registerkarten "Allgemein" und "Vorderseite" ein. Dazu gehören Ihr Unternehmen, die Karte und, falls erforderlich, der Rabatt oder die Ankündigung.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Wenn Sie eine Couponkarte erstellen, überspringen Sie Schritt 5.
- Um die Karte auf sein Telefon zu laden, muss der Kunde seinen Namen und seine E-Mail-Adresse eingeben. Hier können Sie die Seite gestalten, auf der der Kunde dies tun kann. Fügen Sie Ihr Logo hinzu und geben Sie Ihren eigenen Text ein. Sie können auch die Farben an Ihre Marke anpassen.
- Laden Sie den QR-Code jetzt herunter, oder kopieren Sie die URL. Geben Sie ihn an Ihre Kunden weiter, damit sie die Karte auf ihr Handy herunterladen können. Erledigt!
- Wählen Sie auf der Seite "Benachrichtigungen" die Karte aus, an die Sie die Benachrichtigung senden möchten. Jeder, der diese Karte auf seinem Telefon hat, erhält diese Benachrichtigung.
- Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld Benachrichtigungstext ein und klicken Sie auf Benachrichtigung senden.
- Überprüfen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf Benachrichtigung senden.
- Öffnen Sie auf der Seite Ausweise die Karte, die Sie freigeben möchten.
- Navigieren Sie zur Registerkarte Freigabe.
- Laden Sie den QR-Code hier herunter oder kopieren Sie die URL, um sie mit Ihren Kunden zu teilen. Sie können diesen QR-Code oder die URL verwenden, um die Karte auf ihr Handy herunterzuladen.
Ja, öffnen Sie die Karte, die Sie bearbeiten möchten, auf der Seite Ausweise. Dort können Sie alle Informationen aktualisieren und durch Klicken auf "Speichern" speichern.
Die beiden Karten sehen etwas anders aus, weil sie für verschiedene Telefonmarken verwendet werden. Ansonsten funktioniert die Karte genau gleich.
Bei einer Karte mit Ankündigungen (der Mitgliedschaftskarte) können Sie die Ankündigung bearbeiten, indem Sie die Karte auf der Seite Ausweise öffnen. Dann können Sie auf der Registerkarte Vorderseite unten die Ankündigung bearbeiten.
Die digitale Version der altmodischen Stempelkarte. Sie wird in der Brieftasche des Gastes gespeichert. Es muss keine App heruntergeladen werden.
Die digitale Version einer Mitgliedskarte, wie sie in Kneipen, Restaurants und Clubs verwendet wird. Mitgliedskarten sind oft mit Vorteilen verbunden, die zu bestimmten Zeiten und bei Vorlage der Mitgliedskarte gelten.
Eine auf Handys vorinstallierte App, in der z. B. Debitkarten, Flugtickets, Veranstaltungstickets und jetzt auch Kundenkarten gespeichert werden können.
Die Leichtigkeit, mit der Gäste eine Treuekerze zu ihrer Brieftasche hinzufügen können, ist beispiellos und viel einfacher als das Herunterladen einer App. Darüber hinaus ist es möglich, über die Geldbörse mit Personen zu kommunizieren, die Ihre Treuekarte hinzugefügt haben
Eine von Ihnen gesendete Benachrichtigung, die eine Nachricht enthält, die auf dem Telefon eingeht. Die Nachricht kommt an und ist sofort auf dem Startbildschirm des Telefons sichtbar. Die Benachrichtigung enthält auch das Logo Ihres Unternehmens.
Für Gäste
Scannen Sie den QR-Code im Geschäft oder auf der Website und fügen Sie die Karte zu Ihrer Brieftasche hinzu. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars klickt der Gast auf "Zu meiner Brieftasche hinzufügen".
Beim Kauf scannt der Angestellte die Karte des Gastes. Der Angestellte bestimmt die Anzahl der Stempel. Der Stempel erscheint direkt in Ihrer Brieftasche.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Karte voll ist. Sie können die Prämie sofort einlösen. Dann werden die auf Ihrer Karte gespeicherten Punkte eingelöst und Sie können wieder mit dem Sparen beginnen.
Ja, eine digitale Sparkarte kann durchzählen. Oben rechts auf der Karte wird angezeigt, wie viele volle Karten bereits gespeichert wurden.
Ja, Sie können die Karte jederzeit selbst über Ihre Brieftasche entfernen.
Sicher. In Ihren Wallet-Einstellungen können Sie Benachrichtigungen über Push-Benachrichtigungen verwalten und ändern.
Ja, wenn Sie Ihr Geburtsdatum eingegeben haben, erhalten Sie automatisch eine personalisierte Geburtstagsaktion oder ein Geschenk.
Ja, Sie können auch Einladungen per E-Mail oder QR-Code von Marken oder Freunden erhalten, um mitzumachen.
Ja, Sie können Ihre Freunde Ihren QR-Code auf Ihrer Stempelkarte scannen lassen. Sie können dann auch die Sparkarte hinzufügen. Es kann sein, dass eine Empfehlungsaktion aktiv ist. Das bedeutet, dass Sie Stempel erhalten, wenn Ihre Freunde ihren ersten Stempel erhalten.
Nein, das geht leider nicht. Das können Sie nur bei der ersten Anmeldung angeben
Eine Karte für Freunde
Für Kollegen
Die Kollegen können über ihren Handheld, ihr Tablet oder ihre POS-Station Stempel ausgeben und Karten einlösen.
Nur ein paar Sekunden - scannen Sie die Karte des Gastes und mit einem einzigen Fingertipp haben Sie eine Benachrichtigung hinzugefügt.
Scannen Sie die Kundenkarte oder geben Sie die Anzahl der Stempel manuell über das Dashboard oder den Handheld ein.
Wenn die Karte voll ist, erscheint automatisch eine Benachrichtigung. Sie bestätigen die Einlösung auf Ihrem Handheld.
Lassen Sie sie den QR-Code scannen oder schicken Sie ihnen eine Einladung per E-Mail aus dem System.
Ja, alle Funktionen sind auf Handhelds oder Tablets verfügbar.
Ergebnisse und Erfolg
Aktionen mit klaren Belohnungen und niedrigen Schwellenwerten. Denken Sie an: "5x kaufen = 1 gratis". Gut durchgeführte Sparaktionen bringen treuen Kunden zwischen 5% und 10% ein
Akzente, die ruhigere Momente in Ihrem Unternehmen fördern, wie z. B.: Dienstags und mittwochs ein Kaffee nach dem Abendessen" oder "Wer vor 22 Uhr kommt, erhält einen Willkommensdrink".
Kleine, unmittelbare Belohnungen (z. B. Freigetränke, Rabatte, VIP-Vorteile), die Ihre Gäste mit einem unterbelichteten Teil Ihres Unternehmens bekannt machen. Werben Sie zum Beispiel für das Mittagessen, das Sie gerade eingeführt haben.
Das hängt davon ab, wie schnell Ihre Gäste zu Ihnen zurückkommen. In Restaurants sehen wir die Berichte eher alle 6-8 Wochen. Bei Gaststätten einmal alle 3-4 Wochen. Und bei Kaffeezelten und Cafés einmal alle 1-2 Wochen.
Eine nette Nachricht, die Sie Ihren Gästen mitteilen möchten. Manchmal geht es um das schöne Wetter, manchmal um eine bevorstehende Veranstaltung, und manchmal heben Sie ein Produkt hervor.
Jüngere Nutzer legen Wert auf Schnelligkeit und mobile Bequemlichkeit; ältere Nutzer reagieren gut auf persönliche Aufmerksamkeit und Belohnungen.
Smits Sandwich, Jaxx Marina, Tasse oder Minze, Luzifer Kaffee
Im Durchschnitt öffnen 60-80% der Nutzer eine Benachrichtigung. 25-40% ergreifen dann sofort Maßnahmen.
AnyID speichert alle Interaktionen. So können Sie sehen, wie viele neue Besucher, wiederkehrende Kunden und Belohnungen eingereicht wurden.
Privatsphäre und Daten
Wir erfassen nur die Daten, die für das Funktionieren Ihrer Stempelkarte erforderlich sind - nie mehr als nötig.
Nur ein paar Sekunden - scannen Sie die Karte des Gastes und mit einem einzigen Fingertipp haben Sie eine Benachrichtigung hinzugefügt.
Die Daten werden nur zur Anzeige Ihres Sparguthabens und für relevante Aktionen verwendet. Sie werden niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben.
Vollständig konform. Nutzer können ihre Daten jederzeit einsehen oder löschen lassen.
Vertrag & Finanzen
Sie haben die Wahl zwischen einem Monats- oder Jahresabonnement. Eine monatliche Kündigung ist möglich, sofern für die Anpassung nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt automatisch per Lastschriftverfahren. Sie erhalten dann per E-Mail eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Ja, Sie erhalten automatisch jeden Monat oder jedes Jahr eine Rechnung per E-Mail.
Sie können es nicht herausfinden?
Sie können es nicht herausfinden?
Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter WhatsApp +31 6 18412900
Schimmelt 32, 5611 ZX Eindhoven
