Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
FAQ - Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op.
Start & Basis
Je spaart automatisch bij je favoriete club of zaak, zonder papieren kaartjes. Je raakt niets kwijt en ontvangt persoonlijke voordelen, acties en uitnodigingen.
Eigenlijk zijn er weinig nadelen — je hebt alleen een smartphone nodig met Apple of Google Wallet. Privacy en data zijn volledig beschermd.
Heel eenvoudig: binnen één minuut kun je beginnen met sparen. Je hebt geen aparte app nodig — alles werkt direct vanuit je digitale portemonnee.
Omdat het makkelijk is, modern aanvoelt en zorgt voor meer binding tussen fans, klanten en het merk. Ondernemers zien hogere terugkeer en loyaliteit.
- Ga op de pagina Passes naar een van de sjablonen
- Vul alle informatie in op de tabbladen Design Front en Design Back. Dit omvat je bedrijf, de kaart en (indien gewenst) de korting of aankondiging.
- Klik op Opslaan.
- Om de kaart op hun telefoon te zetten, moet de klant zijn of haar naam invoeren. Bij het tabblad Share kan je de pagina ontwerpen waarop zij dit doen. Voeg je logo toe en schrijf je eigen tekst. Je kunt ook de kleuren aanpassen zodat ze bij jouw zaak passen.
- Download nu de QR-code of kopieer de URL. Deel deze met je klanten zodat zij de kaart kunnen toevoegen aan hun wallet. Klaar!
- Ga naar de Passes pagina en open de kaart die je wilt delen
- Klik op het tabblad ‘Share’
- Download de QR-code of kopieer de URL om deze met jouw gasten te delen. Hiermee kunnen zij de kaart toevoegen aan de wallet op hun telefoon
- Selecteer op de notificatiepagina voor welke kaart je een notificatie wilt versturen. Iedereen die deze kaart op zijn of haar telefoon heeft, ontvangt de notificatie.
- Typ je bericht in het ‘Notification Text’ veld
- Plan de notificatie op het moment waarop je deze wilt versturen: direct of op een later tijdstip
- Controleer je bericht en klik vervolgens op ‘Send notification’
Ja, dat kan! Open de kaart die je graag wilt bewerken op de Passes pagina. Je kan de informatie aanpassen en het opslaan door op Save te klikken.
Het is mogelijk om de tekst op de kaart op een later moment aan te passen. Je kan deze bewerken door naar de kaart te gaan via de Passes pagina. Vervolgens kan je bij Design Front de tekst (zoals bijvoorbeeld de reward) aan te passen. Indien je de reward besluit aan te passen, vergeet dan niet om voorafgaand jouw gasten hier van op de hoogte te stellen middels een notificatie.
De digitale variant van de ouderwetse stempelkaart. Deze wordt bewaard in de wallet van de gast. Er is geen app nodig die gedownload moet worden.
De digitale variant van een leden kaart, zoals deze gebruikt wordt bij cafés, restaurants & verenigingen. Memberkaarten hebben vaak voordelen aan zich gekoppeld, welke gelden op speciale tijden en op vertoon van de memberkaart.
Een app die op telefoons voor geïnstalleerd staat waarin bijvoorbeeld betaalpassen, vliegtickets, evenementtickets en tegenwoordig ook loyaliteitskaarten opgeslagen kunnen worden.
Het gemak waarmee gasten een loyaliteitskaart aan hun wallet kunnen toevoegen is ongekend hoog en is veel makkelijker dan een app downloaden. Daarnaast is het mogelijk om via de wallet te communiceren met gasten die jouw loyaliteitskaart hebben toegevoegd
Een melding die je verstuurt die een bericht bevat welke binnenkomt op de telefoon. Het bericht komt binnen en is direct zichtbaar op het beginscherm van de telefoon. De melding bevat ook het logo van jouw bedrijf.
De twee kaarten zien er iets anders uit omdat ze op verschillende telefoonmerken worden gebruikt. Verder werkt de kaart op precies dezelfde manier.
Voor gasten
Scan de QR-code in de winkel of op de website en voeg de kaart toe aan je Wallet. Na het invullen van het registratieformulier klikt de gast op ‘voeg toe aan mijn wallet’.
Bij een aankoop of bezoek scant de medewerker de kaart van de gast. De medewerker bepaalt het aantal stempels. De stempel verschijnt direct in je Wallet.
Je ontvangt een melding zodra je kaart vol is. Je kunt de beloning direct inwisselen, dan worden de gespaarde punten van je kaart ingewisseld en kun je opnieuw beginnen met sparen.
Ja, een digitale spaarkaart kan door blijven tellen. Rechtsboven op de kaart staat vermeld hoeveel volle kaarten er al gespaard zijn.
Ja, je kunt de kaart op elk moment zelf verwijderen via je Wallet.
Zeker. In je Wallet-instellingen kun je meldingen over pushmeldingen beheren en wijzigen.
Ja, als je je geboortedatum hebt opgegeven, ontvang je automatisch een persoonlijke verjaardagsactie of cadeau.
Ja, je kunt via e-mail of QR-code uitnodigingen krijgen van merken of vrienden om ook mee te doen.
Ja, je kunt je vrienden jouw QR-code op je stempelkaart laten scannen. Zij kunnen dan ook de spaarkaart toevoegen. Het kan zijn dat er een aandraagactie actief is. Dat betekent dat jij stempels krijgt wanneer jouw vrienden hun eerste stempel ontvangen.
Nee, dat kan helaas niet. Dat kun je alleen de eerste keer dat je registreert invullen
Een vriendenkaart is een digitale memberkaart. Deze wordt gebruikt om je op de hoogte te houden van nieuws en hebben vaak voordelen aan zich gekoppeld, welke gelden op speciale tijden en op vertoon van de memberkaart.
Voor collega's
Collega’s kunnen via hun handheld, tablet of POS-station stempels uitdelen en kaarten inwisselen.
Scan de klantkaart of voer handmatig het aantal stempels in via het dashboard of handheld.
Slechts een paar seconden — scan de kaart van de gast en met een enkele tik heb je een stempel toegevoegd.
Bij een volle kaart verschijnt automatisch een melding. Jij bevestigt de inwisseling op je handheld.
Laat ze de QR-code scannen of deel de URL link met jouw gasten
Ja, alle functies zijn beschikbaar op handhelds of tablets.
Resultaten & Succes
Acties met duidelijke beloningen en lage drempels werken het beste. Denk aan: “5x kopen = 1 gratis”. Goed lopende spaaracties geven tussen de 5% en 10% terug aan loyale klanten
Acties die rustigere momenten in jouw zaak promoten, zoals: ‘Een koffietje na het diner op dinsdag en woensdag’, of ‘voor 22.00 binnen betekent een welkomstborrel’.
Kleine, directe beloningen (bijv. gratis drankje, korting, VIP-voordeel), die jouw gasten laat kennis maken met een onderbelicht stuk van jouw bedrijf. Bijvoorbeeld het promoten van de lunch die je net gestart bent.
Een leuke boodschap die je aan je gasten wilt vertellen. Soms gaat dat over het lekkere weer, soms over een aankomend evenement, en andere keren licht je een gerecht uit.
Afhankelijk van hoe snel jouw gasten bij jou terugkomen. Bij restaurants zien we vaker meldingen eens in de 6-8 weken. Bij lunchrooms eens in de 3-4 weken. En bij koffie tentjes & cafés eens in de 1-2 weken.
Jongere gebruikers waarderen snelheid en mobiel gemak; oudere gebruikers reageren goed op persoonlijke aandacht en beloningen.
Broodje Smits, Jaxx Marina, Kop of Munt, Lucifer Coffee
Gemiddeld opent 60–80% van de gebruikers een melding. 25–40% neemt daarna direct actie.
AnyID slaat alle interacties op. Hierdoor kun je gemakkelijk inzien hoeveel nieuwe bezoekers, terugkerende klanten en ingeleverde beloningen er zijn.
Privacy & Data
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw stempelkaart te laten werken — nooit meer dan nodig.
Data wordt alleen gebruikt voor het tonen van jouw spaarsaldo en relevante acties. Nooit verkocht of gedeeld met derden.
Volledig compliant. Gebruikers kunnen hun gegevens op elk moment inzien of laten verwijderen.
Contract & Financieel
Je kiest zelf tussen een maand- of jaarabonnement. Opzeggen kan maandelijks, tenzij anders afgesproken bij maatwerk.
Betalen gebeurt automatisch via incasso. Je ontvangt daarna een BTW factuur per e-mail.
Ja, elke maand of elk jaar ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Kom je er niet uit?
Schimmelt 32, 5611 ZX Eindhoven
