Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann nehmen Sie Kontakt auf.
Start & Basic
Sie sparen automatisch bei Ihrem Lieblingsclub oder -geschäft, ohne Papiertickets. Sie verlieren nichts und erhalten personalisierte Vorteile, Aktionen und Einladungen.
Eigentlich gibt es nur wenige Nachteile - alles, was Sie brauchen, ist ein Smartphone mit Apple oder Google Wallet. Privatsphäre und Daten sind vollständig geschützt.
Ganz einfach: Sie können innerhalb einer Minute mit dem Sparen beginnen. Sie brauchen keine separate App - alles funktioniert direkt über Ihre digitale Brieftasche.
Weil es einfach ist, sich modern anfühlt und mehr Bindung zwischen Fans, Kunden und der Marke schafft. Die Unternehmer sehen eine höhere Rendite und Loyalität.
- Gehen Sie auf der Seite Ausweise zu einer der Vorlagen
- Füllen Sie alle Informationen auf den Registerkarten "Vorderseite" und "Rückseite" aus. Dazu gehören Ihr Unternehmen, die Karte und (falls gewünscht) der Rabatt oder die Ankündigung.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um die Karte auf sein Telefon zu laden, muss der Kunde seinen Namen eingeben. Auf der Registerkarte "Teilen" können Sie die Seite gestalten, auf der der Kunde dies tut. Fügen Sie Ihr Logo hinzu und schreiben Sie Ihren eigenen Text. Sie können auch die Farben ändern, um sie an Ihr Unternehmen anzupassen.
- Laden Sie den QR-Code jetzt herunter oder kopieren Sie die URL. Geben Sie ihn an Ihre Kunden weiter, damit sie die Karte zu ihrer Brieftasche hinzufügen können. Erledigt!
- Gehen Sie auf die Seite Ausweise und öffnen Sie die Karte, die Sie freigeben möchten
- Klicken Sie auf die Registerkarte 'Teilen'.
- Laden Sie den QR-Code herunter oder kopieren Sie die URL, um sie mit Ihren Gästen zu teilen. So können sie die Karte zur Brieftasche auf ihrem Telefon hinzufügen
- Wählen Sie auf der Benachrichtigungsseite die Karte aus, für die Sie eine Benachrichtigung senden möchten. Jeder, der diese Karte auf seinem Telefon hat, erhält die Benachrichtigung.
- Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld "Benachrichtigungstext" ein
- Legen Sie fest, wann Sie die Benachrichtigung senden möchten: sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt
- Überprüfen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie dann auf "Benachrichtigung senden".
Ja, das können Sie! Öffnen Sie die Karte, die Sie bearbeiten möchten, auf der Seite Ausweise. Sie können die Informationen bearbeiten und speichern, indem Sie auf Speichern klicken.
Es ist möglich, den Text auf der Karte zu einem späteren Zeitpunkt zu bearbeiten. Sie können ihn bearbeiten, indem Sie die Karte von der Seite Ausweise aus aufrufen. Sie können dann den Text (z. B. die Prämie) an der Designfront bearbeiten. Wenn Sie die Prämie ändern möchten, sollten Sie Ihre Gäste vorher darüber informieren.
Die digitale Version der altmodischen Stempelkarte. Sie wird in der Brieftasche des Gastes gespeichert. Es muss keine App heruntergeladen werden.
Die digitale Version einer Mitgliedskarte, wie sie in Kneipen, Restaurants und Clubs verwendet wird. Mitgliedskarten sind oft mit Vorteilen verbunden, die zu bestimmten Zeiten und bei Vorlage der Mitgliedskarte gelten.
Eine auf Mobiltelefonen vorinstallierte App, in der z. B. Debitkarten, Flugtickets, Veranstaltungstickets und heutzutage auch Kundenkarten gespeichert werden können.
Die Leichtigkeit, mit der Gäste eine Kundenkarte zu ihrer Brieftasche hinzufügen können, ist beispiellos und viel einfacher als das Herunterladen einer App. Außerdem ist es möglich, über die Brieftasche mit Gästen zu kommunizieren, die Ihre Treuekarte hinzugefügt haben
Eine von Ihnen gesendete Benachrichtigung, die eine Nachricht enthält, die auf dem Telefon eingeht. Die Nachricht kommt an und ist sofort auf dem Startbildschirm des Telefons sichtbar. Die Benachrichtigung enthält auch das Logo Ihres Unternehmens.
Die beiden Karten sehen etwas anders aus, weil sie in verschiedenen Telefonmarken verwendet werden. Ansonsten funktionieren die Karten auf genau dieselbe Weise.
Für Gäste
Scannen Sie den QR-Code im Geschäft oder auf der Website und fügen Sie die Karte zu Ihrer Brieftasche hinzu. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars klickt der Gast auf "Zu meiner Brieftasche hinzufügen".
Bei einem Kauf oder Besuch scannt der Mitarbeiter die Karte des Gastes. Der Mitarbeiter bestimmt die Anzahl der Stempel. Der Stempel erscheint direkt in Ihrer Brieftasche.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Karte voll ist. Sie können die Prämie sofort einlösen, dann werden die auf Ihrer Karte gespeicherten Punkte eingelöst und Sie können wieder mit dem Sparen beginnen.
Ja, eine digitale Sparkarte kann mitzählen. Oben rechts auf der Karte wird angezeigt, wie viele volle Karten bereits gespeichert wurden.
Ja, Sie können die Karte jederzeit selbst über Ihre Brieftasche entfernen.
Sicher. In Ihren Wallet-Einstellungen können Sie Benachrichtigungen über Push-Benachrichtigungen verwalten und ändern.
Ja, wenn Sie Ihr Geburtsdatum eingegeben haben, erhalten Sie automatisch eine personalisierte Geburtstagsaktion oder ein Geschenk.
Ja, Sie können auch Einladungen per E-Mail oder QR-Code von Marken oder Freunden erhalten, um mitzumachen.
Ja, Sie können Ihre Freunde Ihren QR-Code auf Ihrer Stempelkarte scannen lassen. Sie können dann auch die Sparkarte hinzufügen. Es kann sein, dass eine Empfehlungsaktion aktiv ist. Das bedeutet, dass Sie Stempel erhalten, wenn Ihre Freunde ihren ersten Stempel erhalten.
Nein, das geht leider nicht. Das können Sie nur bei der ersten Anmeldung angeben
Eine Karte für Freunde ist eine digitale Mitgliedskarte. Sie dient dazu, Sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und ist oft mit Vorteilen verbunden, die zu bestimmten Zeiten und bei Vorlage der Mitgliedskarte gelten.
Für Kollegen
Die Kollegen können über ihren Handheld, ihr Tablet oder ihre POS-Station Stempel ausgeben und Karten einlösen.
Scannen Sie die Kundenkarte oder geben Sie die Anzahl der Stempel manuell über das Dashboard oder den Handheld ein.
Nur ein paar Sekunden - scannen Sie die Karte des Gastes und mit einem einzigen Tippen haben Sie eine Briefmarke hinzugefügt.
Wenn die Karte voll ist, erscheint automatisch eine Benachrichtigung. Sie bestätigen die Einlösung auf Ihrem Handheld.
Lassen Sie sie den QR-Code scannen oder den URL-Link mit Ihren Gästen teilen
Ja, alle Funktionen sind auf Handhelds oder Tablets verfügbar.
Ergebnisse und Erfolg
Aktionen mit klaren Belohnungen und niedrigen Schwellenwerten funktionieren am besten. Denken Sie an: "5x kaufen = 1 gratis". Gut durchgeführte Sparaktionen bringen treuen Kunden zwischen 5% und 10% ein
Aktionen, die ruhigere Zeiten in Ihrem Unternehmen fördern, wie z. B.: Dienstags und mittwochs ein Kaffee nach dem Abendessen" oder "Wer vor 22 Uhr kommt, erhält einen Willkommensdrink".
Kleine, unmittelbare Belohnungen (z. B. Freigetränke, Rabatte, VIP-Vorteile), die Ihre Gäste mit einem unterbelichteten Teil Ihres Unternehmens bekannt machen. Werben Sie zum Beispiel für das Mittagessen, das Sie gerade eingeführt haben.
Eine nette Nachricht, die Sie Ihren Gästen mitteilen möchten. Manchmal geht es um das schöne Wetter, manchmal um eine bevorstehende Veranstaltung, und manchmal heben Sie ein Gericht hervor.
Das hängt davon ab, wie schnell Ihre Gäste zu Ihnen zurückkommen. In Restaurants sehen wir die Berichte eher alle 6-8 Wochen. In Kantinen einmal alle 3-4 Wochen. Und in Cafés und Kneipen alle 1-2 Wochen.
Jüngere Nutzer legen Wert auf Schnelligkeit und mobile Bequemlichkeit; ältere Nutzer reagieren gut auf persönliche Aufmerksamkeit und Belohnungen.
Smits Sandwich, Jaxx Marina, Tasse oder Minze, Luzifer Kaffee
Im Durchschnitt öffnen 60-80% der Nutzer eine Benachrichtigung. 25-40% ergreifen dann sofort Maßnahmen.
AnyID speichert alle Interaktionen. So können Sie leicht sehen, wie viele neue Besucher, wiederkehrende Kunden und Belohnungen eingereicht wurden.
Privatsphäre und Daten
Wir erfassen nur die Daten, die für das Funktionieren Ihrer Stempelkarte erforderlich sind - nie mehr als nötig.
Die Daten werden nur zur Anzeige Ihres Sparguthabens und für relevante Aktionen verwendet. Sie werden niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben.
Vollständig konform. Nutzer können ihre Daten jederzeit einsehen oder löschen lassen.
Vertrag & Finanzen
Sie haben die Wahl zwischen einem Monats- oder Jahresabonnement. Eine monatliche Kündigung ist möglich, sofern für die Anpassung nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt automatisch per Lastschriftverfahren. Sie erhalten dann per E-Mail eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Ja, Sie erhalten automatisch jeden Monat oder jedes Jahr eine Rechnung per E-Mail.
Sie können es nicht herausfinden?
Sie können es nicht herausfinden?
Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter WhatsApp +31 6 18412900
Schimmelt 32, 5611 ZX Eindhoven
